Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso da plataforma SV Nexus (“nós”, “nosso” ou “nossa”) e estabelecem os termos e condições pelos quais você (“usuário” ou “você”) concorda em utilizar nossos serviços. Ao acessar ou usar a plataforma SV Nexus, você aceita e concorda com estes Termos. Se você não concordar com os Termos, não utilize nossa plataforma.

Uso da Plataforma

• Uso Autorizado: Você concorda em usar a plataforma SV Nexus de acordo com todas as leis aplicáveis e apenas para fins lícitos. Você declara ter a devida autorização do proprietário de qualquer página web que deseje copiar utilizando nossa plataforma.

• Uso Restrito: Você não deve usar a plataforma SV Nexus para copiar páginas web de terceiros sem a devida autorização do proprietário ou para atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a, violação de direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual.

• Uso Pessoal: A utilização da plataforma está estritamente limitada ao usuário registrado, sendo expressamente vedada a prática de locação ou revenda de páginas. Na hipótese de verificação de qualquer irregularidade na utilização da plataforma, fica reservado o direito de suspensão dos serviços prestados ao usuário infrator.

• Hospedagem Gratuita: A SV Nexus oferece aos seus usuários serviços de hospedagem compartilhadas sem custo adicional, especificamente relacionados às páginas criadas em nossa plataforma. No entanto, é fundamental esclarecer que a SV Nexus não atua como um provedor ou revendedor de planos de hospedagem. Esses serviços são disponibilizados como parte integrante da criação e gestão de páginas web, simplificando o processo para nossos usuários.

• Domínio grátis: No que concerne ao domínio público disponibilizado como cortesia aos nossos usuários, é imperativo ressaltar que este não será objeto de propriedade exclusiva do usuário, mas sim compartilhado entre todos os usuários. Aqueles que optarem por fazer uso do domínio público terão acesso ao mesmo domínio base. A diferenciação entre os domínios de cada usuário será alcançada através do uso de slug/subdomínio. Por exemplo, ao disponibilizarmos o domínio “marketingdigitalsv.com.br”, o usuário poderá escolher utilizá-lo, e ao criar uma página, seu endereço poderá ser configurado como “marketingdigitalsv.com.br/meusite“. Portanto, cada domínio será único em sua terminação, mas todos compartilharão o mesmo domínio base. Ademais, é crucial ressaltar que, por se tratar de um recurso de utilização pública, há o risco de desativação do mesmo sem aviso prévio. Nesse sentido, salientamos que não assumimos responsabilidade por campanhas ativas em caso de desativação repentina do domínio público selecionado. Por conseguinte, recomendamos a utilização de um domínio próprio.

• Remoção de Pixels de Terceiros: Nossa plataforma não pode garantir a remoção completa de qualquer código de pixel de terceiros ou qualquer outro script eventualmente instalado na página. É crucial notar que os pixels instalados podem não seguir um padrão de codificação consistente. Quando estão em conformidade com as diretrizes recomendadas, nosso sistema é capaz de identificá-los e removê-los. No entanto, fora desses parâmetros, nossa plataforma pode não conseguir identificá-los, não sendo possível sua remoção.

 Assinatura FREE

• Validade da Assinatura Gratuita: A assinatura gratuita oferecida pela SV Nexus é válida por tempo indeterminado e destina-se exclusivamente a novos usuários. Não serão aceitos downgrades para esta modalidade de assinatura.
• Direito de Cancelamento pela SV Nexus: A SV Nexus reserva-se o direito de cancelar a assinatura gratuita a qualquer momento, sem aviso prévio, e sem qualquer obrigação de fornecer justificativa ou compensação aos usuários. Este cancelamento pode ocorrer por razões que incluem, mas não se limitam a, violações dos Termos de Uso da plataforma ou atividades consideradas fraudulentas ou prejudiciais à integridade do serviço.

Downgrade de Plano

• Procedimento para Downgrade de Plano: Para efetuar um downgrade do plano atual, o usuário deve proceder ao cancelamento de sua assinatura vigente. O plano permanecerá ativo até o término do ciclo de faturamento atual.
• Aquisição do Novo Plano: Após o cancelamento do plano atual, o usuário deve proceder à aquisição do plano de menor valor disponível. Este processo não é automático e deve ser iniciado e concluído pelo próprio usuário. É de responsabilidade do usuário estar atento às datas de faturamento.
• Preservação das Páginas criadas: Durante o processo de downgrade, as páginas do usuário serão preservadas. Entretanto, o plano será ajustado para os limites estabelecidos pelo novo plano selecionado. O usuário deve prestar atenção para adequar a quantidade de páginas às novas condições, a fim de evitar bloqueios e garantir que a migração ocorra de maneira automática e sem interrupções.

Upgrade de Plano

• Solicitação de Upgrade de Plano: O usuário interessado em realizar um upgrade de plano deve entrar em contato com a equipe de suporte da SV Nexus.
• Processo de Upgrade: O processo de upgrade pode levar até 48 horas úteis para ser concluído. Após a solicitação, será enviado ao usuário um novo link de pagamento referente ao plano selecionado.
• Execução do Upgrade: Após a confirmação do pagamento, o plano será migrado imediatamente para as novas condições, com os recursos e benefícios correspondentes. O plano anterior será cancelado automaticamente para evitar cobranças duplicadas.
• Reembolso Proporcional: O usuário que efetuar o upgrade de plano terá direito a um reembolso proporcional aos dias restantes do plano cancelado. Este reembolso será calculado com base no período não utilizado do plano anterior.
• Nova Data de Vencimento: A nova data de vencimento será determinada com base na data de pagamento do plano mais recente. Isso garantirá uma transição suave para o novo ciclo de faturamento.
• Condições Especiais para Solicitação em até 7 Dias: Caso a solicitação de upgrade seja realizada dentro de um prazo de 7 dias após a data da primeira compra, o cliente deverá solicitar o reembolso do contrato atual e efetuar uma nova compra. Isso permite uma gestão eficaz dos termos contratuais e das transições entre os planos.

Conta de Usuário

• Registro de Conta: Para acessar alguns recursos da plataforma, você pode precisar criar uma conta de usuário. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

• Informações de Registro: Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações de registro precisas e atualizadas, incluindo seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.

Cópia de Páginas Web

• Responsabilidade do Usuário: Você é exclusivamente responsável por garantir que tem a devida autorização do proprietário de qualquer página web que deseje copiar usando nossa plataforma. A SV Nexus não assume responsabilidade por violações de direitos autorais ou legais decorrentes do uso não autorizado de nossa plataforma.

 Propriedade Intelectual

• Direitos de Propriedade: Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma SV Nexus, incluindo, mas não se limitando a direitos autorais, marcas registradas e patentes, são de propriedade exclusiva da SV Nexus ou de seus licenciadores.

 Modificações, Interrupções e Ressarcimentos

• Modificações na Plataforma: A SV Nexus reserva-se o direito de modificar, suspender ou interromper a plataforma bem como qualquer um de nossos planos ofertados, total ou parcialmente, a qualquer momento e sem aviso prévio.

• Interrupções sem Ressarcimento: Em caso de interrupção parcial ou completa da plataforma de qualquer natureza, a SV Nexus esclarece que não será oferecido nenhum tipo de ressarcimento ou compensação aos usuários afetados. Recomendamos que os usuários estejam cientes dessa possibilidade ao utilizarem nossos serviços.

 Privacidade

• Política de Privacidade: Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos de nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

 Limitação de Responsabilidade

• Isenção de Responsabilidade: A SV Nexus não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossa plataforma.

 Encerramento da Conta

• Encerramento por Você: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo os procedimentos estabelecidos na plataforma de pagamento.

• Encerramento pela SV Nexus: A SV Nexus reserva-se o direito de encerrar ou suspender sua conta a seu critério, caso você viole estes Termos.

 Disposições Gerais

• Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

• Qualquer disputa, controvérsia ou litígio: decorrente destes Termos será resolvida por meio de arbitragem de acordo com as regras de arbitragem da Câmara de Arbitragem Empresarial – Brasil (CAMARB), e a arbitragem será conduzida em Mogi das Cruzes, Estado de São Paulo, Brasil. O árbitro será nomeado de acordo com as regras da CAMARB e suas decisões serão vinculativas para ambas as partes. As partes concordam em arcar igualmente com os custos da arbitragem, a menos que o árbitro decida de outra forma. Esta disposição de arbitragem não impede as partes de buscar medidas judiciais cautelares ou de equidade em um tribunal competente, se necessário.

• Alterações nos Termos: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

 Reembolso e Cancelamento

• Reembolso em até 7 dias: Ao adquirir um dos pacotes de serviço da SV Nexus, o cliente deve estar ciente de que o prazo para solicitar reembolso é de até 7 dias a partir da data da primeira compra. O reembolso deve ser solicitado e será processado EXCLUSIVAMENTE pela plataforma de pagamento.

• Cancelamento/Suspensão sem Reembolso: Após o término dos 7 dias, o cancelamento ou suspensão deve ser solicitado diretamente e EXCLUSIVAMENTE à plataforma de pagamento. Ao solicitar o cancelamento ou suspensão após o período de 7 dias, não haverá reembolso parcial ou qualquer restituição de qualquer natureza. No entanto, o serviço permanecerá ativo até a data de vencimento da próxima fatura. Após essa data, o serviço será cancelado/suspenso.

• Exclusão de Dados do Cliente: O cliente deve estar ciente de que, ao solicitar o cancelamento do plano, todos os seus dados serão excluídos do banco de dados da SV Nexus. Se o cliente desejar retomar os serviços, será necessário criar um novo cadastro.

• Problemas Técnicos: Em caso de problemas técnicos que causem a interrupção parcial ou completa dos serviços da plataforma, a SV Nexus se isenta de qualquer responsabilidade, e não haverá compensação pelo período de interrupção dos serviços.

Contato

Para entrar em contato conosco sobre estes Termos ou quaisquer questões relacionadas à plataforma, envie um e-mail para: [email protected].