Introdução

Gerenciar sua conta na SV Nexus é essencial para aproveitar ao máximo as funcionalidades da plataforma. Desde personalizar o tema até ajustar informações pessoais, visualizar dados de planos e lidar com questões financeiras, este tutorial reúne todos os procedimentos importantes para uma gestão eficiente da sua conta.

Abaixo, você encontrará instruções detalhadas para cada ação disponível no menu Minha Conta do painel principal (Dashboard).

🌟 Passo a Passo: Gerenciando Sua Conta na SV Nexus

1. Como Alterar a Cor do Tema

• No Dashboard (Página inicial), clique no ícone [🔆] no canto superior direito.
• Escolha entre os temas [Claro] ou [Escuro] para personalizar sua experiência na plataforma.

2. Configurações (Editar Dados Pessoais)

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Selecione a opção [Minha Conta] e depois clique em [Configurações].
• Edite os dados conforme sua necessidade e salve as alterações.

NOTA: Por motivos de segurança, o CPF/CNPJ não pode ser alterado pelo usuário, caso seja necessário, basta solicitar junto ao nosso suporte.

3. Alterar Senha

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Acesse [Minha Conta] e, em seguida, clique em [Alterar Senha].

• Insira sua senha atual, a nova senha e repita a nova senha. Clique em [Salvar] para concluir.

4. Informações Sobre o Plano

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Vá para [Minha Conta] e clique em [Meu Plano].

• Visualize os detalhes do plano contratado. Se houver divergências, entre em contato com nosso suporte.

5. Informações Sobre o Histórico de Pagamentos

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Acesse [Minha Conta] e clique em [Histórico].

• Consulte os últimos pagamentos realizados. Caso necessário, verifique também na plataforma de pagamento (Kiwify ou Eduzz) ou entre em contato com o suporte.

6. Procedimentos para Solicitar Cancelamento

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Acesse [Minha Conta] e clique em [Cancelamento].

• Clique no link disponível para acessar a página com as instruções de cancelamento.

Atenção: Esses procedimentos são realizados diretamente na plataforma de pagamento (Kiwify/Eduzz), não na SV Nexus.

7. Procedimentos para Solicitar Reembolso

• No Dashboard, clique no botão com o seu nome no canto superior direito.

• Acesse [Minha Conta] e clique em [Reembolso].

• Clique no link disponível para acessar a página com as instruções de reembolso.

Atenção: Esses procedimentos são realizados diretamente na plataforma de pagamento (Kiwify/Eduzz), não na SV Nexus.

🎯 Conclusão

A gestão da sua conta na SV Nexus foi projetada para ser simples e prática. Com este tutorial, você pode personalizar a plataforma, manter suas informações atualizadas, gerenciar seu plano e resolver questões financeiras com facilidade. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá-lo.